Conditions d´utilisation

           CONDITIONS DE VENTE

1. les ordres:

Les commandes peuvent être passées par e-mail, téléphone ou fax. Les commandes seront traitées dans un délai de 24/72 heures ouvrables sous réserve de la disponibilité des produits. Les clients seront contactés par téléphone pour une confirmation de commande.

2. annuler les commandes:

Les commandes sont obligatoires et ne peuvent être annulées que si les marchandises n'ont pas encore été expédiées, par notification écrite envoyée par e-mail ou par fax. Pour les commandes déjà envoyées, le client doit exercer son droit de rétractation. En cas de refus de la marchandise et / ou de non-conformité dans l'intérêt de la réception de celle-ci, le client s'engage à rembourser Antenna Center que les frais de transport prévus ainsi que tous les frais supplémentaires engagés pour le recouvrement de ce "montant. Le remboursement doit être effectué par virement bancaire.

3. Refus de réception de la marchandise commandée à la livraison:

Dans le cas où le client refuse l'expédition à la livraison, même s'il a reconfirmé par téléphone, il reconnaît un "défaut, non couvert par le droit de rétractation en vertu du décret législatif n ° 22/05/99 185, art. 5 paragraphe 6, le défaut qui est préjudiciable à la société Antenna Center, car indûment chargé avec les frais de transport pour défaut de collecte et non attribuable à celui-ci.

Pour ce qui précède, Antenna Center avertira les clients défaillants, le client dans les 15 jours suivant la réception de notre notification, doit effectuer un paiement de 30,00 euros (Trente / 00), égal au coût des frais engagés par nous pour l'expédition (aller, retour et stock),

Si tel n'est pas le cas, nous prendrons les mesures légales appropriées contre le client défaillant.

4. frais d'expédition et de livraison :

Tous les matériaux sont expédiés par courrier, avec des délais de livraison déclarés par le transporteur de 24/72 heures ouvrables à partir de l'expédition. Dans certains cas, la livraison peut être retardée en raison d'un cas de force majeure, de conditions météorologiques, de défaillances techniques ou d'autres raisons. Les frais d'expédition sont à la charge du client. Dans le menu Expédition, vous pouvez suivre l'expédition de vos marchandises en cliquant sur le bouton approprié Le service est offert directement par Poste Italiane SDA Le numéro de voiture est communiqué une fois l'expédition effectuée

5. garantie :

Conformément au DL 24/02 paragraphe 4.3.1, la garantie a une durée de :

24 mois pour les personnes physiques (achat facturé avec code fiscal)

12 mois pour les personnes morales ou professionnelles (achat facturé avec numéro de TVA).

Tous les produits sont couverts par la garantie si le produit commandé présente un défaut de fabrication, le client peut le signaler par écrit à Antenna Center dans les 30 (trente) jours suivant la livraison. Pour certains produits, la garantie directe du fabricant, indiquée dans la documentation ci-jointe, s'applique. Si la plainte est fondée et que le produit n'a pas été modifié ou altéré après la livraison, Antenna Center peut à son choix le remplacer ou rembourser le prix payé pour l'achat, à l'exclusion de tous frais d'expédition.

Aucun retour ne sera accepté sans autorisation écrite préalable. Tout retour non autorisé par écrit par Antenna Center sera refusé à l'expéditeur. Les retours de marchandises non conformes à la commande ou défectueuses, pour autant qu'ils soient autorisés, doivent parvenir gratuitement à notre entrepôt.
Toute autre garantie est expressément exclue et, en particulier, toute garantie quant à l'état de fabrication des produits livrés et leur aptitude à l'emploi ; de même, toute responsabilité de Antenna Center pour tout type de dommage, direct ou indirect, causé par les produits ou leur utilisation est exclue, sans préjudice des dispositions de la loi 224/88.

La garantie ne couvre que les défauts de fabrication et en particulier sont exclus :

- Contrôles périodiques, étalonnages, mises à jour logicielles, réglages, maintenance, remplacement des pièces soumises à l'usure normale.

- Les dommages causés par des logiciels non officiels et illégaux et/ou des modifications non autorisées.

- Dommages causés par accidents, négligence, modifications, mauvaise utilisation et mauvaise installation.

- Dommages causés par la foudre, les liquides, le feu, les surtensions et une ventilation insuffisante.

- Dommages causés par des réparations non autorisées et/ou l'utilisation de pièces de rechange non d'origine.

- Produits sur lesquels l'étiquette du numéro de série a été retirée ou rendue illisible.

- Produits sur lesquels le sceau de garantie a été enlevé ou endommagé.

- Le coût des réparations sous garantie effectuées par des centres non autorisés ne sera pas remboursé.

6. l'assistance et le soutien techniques :

Aucune assistance et/ou support technique n'est fourni en ce qui concerne l'utilisation d'appareils qui ne respectent pas les limites imposées par la loi italienne. Antenna Center et ses opérateurs, ne sont pas au courant des fichiers et / ou des codes pour décrypter illégalement les émissions de télévision payante, et ne peut donc pas fournir ce type d'assistance.
Il n'y a aucune forme d'assistance concernant la programmation des dispositifs vierges sur le site d'Antenna Center.

7. Droit de rétractation :

Les ventes de ce site sont soumises au décret législatif 206/05 (code de la consommation) et "autorisé le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Le client qui entend exercer le droit de rétractation doit envoyer dans les 14 jours suivant la livraison du produit une lettre recommandée RR, contenant : la volonté de bénéficier des avantages accordés par la loi, l'indication du produit et son numéro de commande, les données relatives à votre compte bancaire et le numéro d'autorisation de retour donné par Antenna Center lors de la demande. Pour obtenir le remboursement du montant payé, dans le même délai de 14 jours à compter de la livraison des marchandises, le client doit également retourner à l'expéditeur le produit pour lequel il entend exercer son droit de rétractation, accompagné de toute facture de vente ou reçu original.

Limitation du droit de rétractation :

Le droit de rétractation n'est pas exercé lors de l'achat d'abonnements prépayés Sky Italia, cartes prépayées Sky Italia, qui sont spécialement configurées en fonction des besoins spécifiques de l'acheteur,

Les produits qui doivent être activés avant l'expédition, tels que l'abonnement prépayé Sky Italia, la carte prépayée Sky Italia, la carte Tivusat et la carte prépayée pour adultes, lorsqu'ils sont activés, la période de vision commence et ne peut donc pas être annulée.

Ce droit de rétractation ne sera pas exercé en cas d'achat de cartes prépayées, de produits audiovisuels ou de logiciels scellés ouverts par le client et dans le cas de produits matériels spécifiquement configurés selon les besoins spécifiques du client.

8) Remboursement de la contrepartie :

Dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la communication dans laquelle le consommateur exprime la volonté d'exercer son droit de rétractation, Antenna Center procédera au remboursement par virement bancaire. Le remboursement se réfère exclusivement au prix du produit, dans tous les cas les frais d'expédition et de livraison à domicile ne seront pas remboursés et, par conséquent, restera la responsabilité de l'acheteur. Attention : pour tous les produits, l'emballage et le matériel doivent être retournés parfaitement intacts et fonctionnant comme à l'origine. Sinon, vous ne pourrez pas retourner le produit.

9. Remise à plus tard :

Pour tout ce qui n'est pas expressément prévu dans le présent Contrat, les dispositions légales applicables sont applicables.
Ce contrat électronique est destiné à être lu et approuvé par l'acheteur.

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