F.A.Q. - Frequently Asked Questions

I prezzi indicati sul sito sono Iva Inclusa ?
SI i prezzi dei prodotti esposti sul sito sono IVA 21% INCLUSA a cui vanno aggiunte le spese di spedizione.

Come si effettuano gli acquisti su Antenna Center ?
Il processo di acquisto è automatizzato, basta aggiungere nel carrello i prodotti che si vuole acquistare, il sistema provvederà automaticamente a calcolare il costo delle spedizione ed il totale dell'ordine.

Chi consegna la merce ordinata?
Le spedizioni, avvengono tramite Poste Italiane SDA

Quanto costano le spedizioni ?
Spedizioni Assicurate in tutta Italia, la tariffa applicata IVA inclusa varia in funzione del tipo di spedizione, valore e modalità di pagamento.

Quali sono i tempi di gestione dell'ordine?
Non appena l'ordine è stato accettato dal sistema il cliente riceverà, in tempo reale, una e-mail di conferma, Noi poi provvederemo a contattare telefonicamente il cliente per una ulteriore conferma d'ordine.

Quali sono i tempi di consegna?
La consegna e' garantita dal Corriere entro 48 ore, 72 per le isole dalla spedizione Le spedizioni non vengono effettuate nei giorni festivi e prefestivi.Gli ordini ricevuti il venerdì sera vengono evasi il lunedì successivo.

Cosa è il carrello permanente ?
Gli articoli che inserirai nel tuo carrello virtuale vi rimarranno fin a quando deciderai di eliminarli o di acquistarli.

Cosa è Rubrica indirizzi ?
Grazie a questo servizio, possiamo spedire gli articoli da te acquistati a indirizzi diversi dal tuo! Un modo ideale per fare regali alle persone care senza muoverti da casa.

Cosa è Cronologia richieste ?
Un registro chiaro e ordinato degli acquisti effettuati presso di noi.

Che cosa devo fare se la merce ordinata non è di mio gradimento?
I prodotti acquistati godono del Diritto di Recesso e quindi possono essere restituiti entro 10 giorni dalla data di consegna.
Per ulteriori informazione in merito consigliamo il cliente di prendere visione delle Condizioni di Vendita

Tale diritto di recesso non sarà usufruibile nel caso di acquisto di abbonamenti prepagati, prodotti audiovisivi o prodotti software sigillati che siano stati aperti dal cliente e nel caso di prodotti software appositamente configurati secondo le specifiche richieste del cliente.

Per ulteriori informazione in merito consigliamo il cliente di prendere visione delle Condizioni di Vendita

Che cosa devo fare se un prodotto ordinato presenta difetti o malfunzionamenti?
Tutti i prodotti sono garantiti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto.
Per ulteriori informazione in merito consigliamo il cliente di prendere visione delle Condizioni di Vendita

Che cosa devo fare se un prodotto Sky ordinato presenta difetti o malfunzionamenti?
Tutti i prodotti Sky ( Card e Decoder ) sono garantiti esclusivamente da Sky per un periodo di 12/24 mesi dalla data di acquisto.
Per ulteriori informazione in merito consigliamo il cliente di prendere visione della Carta dei Servizi Valida dal 17 Dicembre 2012

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